السؤال عن طبخة الزوجة.. ارتداء الشال وثمان مهارات أخرى لـ الوسيط الداخلي الفاعل!

السؤال عن طبخة الزوجة.. ارتداء الشال وثمان مهارات أخرى لتكون الوسيط الداخلي الفاعل!

Read Time: 3 minutes 127 من هو الوسيط الداخلي؟ نسمع دوماً عن أشخاص في المجتمع يستطيعون التدخل في النزاعات، يتمتعون بالقبول الاجتماعي والعزوة، يستمع لهم أطراف النزاعات. يعرفون بالوسطاء الداخليين (الوسيط الداخلي)، أشخاص بادروا للتدخل في تحويل أو حل نزاع ما، وحرصوا على فهم مجتمعاتهم، والنزاعات الدائرة وتطوير العلاقات مع وبين الأطراف. نتخيلهم يدخلون يجلسون وسط المجالس لديهم النفوذ […]

الوساطة: أدوات مختارة لوساطة ناجحة

أدوات مختارة لوساطة ناجحة

Read Time: 3 minutes 134 الصراع هو جزء من كفاحنا اليومي كبشر ، وهو منتشر في جميع جوانب الحياة: في مؤسساتنا ، وعائلاتنا ، وجامعاتنا ، وما إلى ذلك ، على المستويين الفردي والجماعي. لا يتجاهل اليقين وتعدد أبعاد الصراع حقيقة أن دراسة الصراع والتعامل معه أمر بالغ الأهمية وضرورة. عادة ، يتم تعريف الصراع على أنه حالة من […]

الوساطة: فن معرفة ما يريد أطراف الصراع

الوساطة.. فن معرفة ماذا يريد أطراف الصراع!

Read Time: 4 minutes 127 الوساطة.. فن معرفة ماذا يريد أطراف الصراع! يقول أحد الوسطاء الداخليين “إنني أكذب في بعض الأحيان، عندما أتحدث إلى أطراف الصراع، وأقول لهم أن الطرف الآخر يريد التحدث إليكم، حتى لو كان الطرف الآخر قد قال لي إنه لا يريد ذلك”. لكنه استدرك قائلاً: “حسناً، أنا لا أكذب بالمعنى المتعارف عليه، ولكنني أقول حقيقة […]

كيف يصمم الوسيط عملية تنقلك من الـ “لا” إلى الـ “نعم”

كيف يصمم الوسيط عملية تنقلك من الـ "لا" إلى الـ "نعم"

Read Time: 2 minutes 187 كيف يصمم الوسيط عملية تنقلك من الـ “لا” إلى الـ “نعم” توقفت الشاحنة وأنزل العمال الأثاث المتفق عليه بين التاجر وبين مديرة المؤسسة التربوية لكن بعض المقاعد تعرضت لتلف وعطب واضح عندما رأت مديرة المؤسسة ذلك امتنعت عن استلام الأثاث وطلبت من العمال أن يعودوا بالأثاث إلى مخازن التاجر وهنا بدأ النزاع. التاجر يقول […]