الملاحظة في التواصل اللاعنفي

المكون الأول لنهج الاتصال اللاعنفي هو الملاحظة.

الملاحظة بالنسبة لنا هي وصف ملموس للتصرف أو عدم التصرف بطريقة قابلة للمشاركة ، والوصف الملموس يعني أي مدخلات من خلال الحواس.

يمكننا استخدام عبارات مثل “عندما أرى” ، “عندما أسمع” ، “عندما أتذوق”.

يمكننا استخدام أي مدخلات للحواس ، وفي نفس الوقت يمكنني أن أبدأ بـ “عندما أتذكر”. عندما أتذكر اليوم الذي ذهبنا فيه للنزهة ، كان بإمكاني أن أبدأ حديثي في ​​الملاحظة.

الكلمة بطريقة يمكن مشاركتها بالنسبة لنا تعني أنها مفهومة للجميع ، وكمثال بسيط ، هناك فرق بين اتهام شخص ما ، مثل القول بأنني لاحظت أن جودت غاضب ، أو القول إن إبراهيم ألقى جهاز التحكم عن بُعد في التلفزيون على جهاز التلفزيون. أرضية. هناك فرق كبير بين وصفي للسلوك الذي يحدث أمامي واتهامي بأنه غاضب ، فكلمة غاضب يمكن لكل منا أن يتخيل الأفعال التي كانت وراء الغضب ، أو التي أدت إلى الغضب. إما أن أقدم وصفًا لسلوك معين يساعد الآخرين في أي مكان في العالم على فهم ما حدث تمامًا.

مثال بسيط: يمكننا القول أن الغرفة أو الصالة كبيرة أو صغيرة ، وهذا ما نسميه تقييمًا ، لكن الملاحظة تقول أن الغرفة بعرض 4 أمتار وطول 4 أمتار ، أو مساحتها 20 مترًا ، أو 30 أو 40.

الملاحظة ، على حد تعبير Jiddu Krishnamurti ، “الملاحظة بدون تقييم هي أعلى شكل من أشكال الذكاء البشري.”

كلما كانت لدي أحكام وتوقعات ، فإنها تمنعني من رؤية الواقع أقرب ما يمكن ، لذلك يرى كل شخص الواقع من وجهة نظره الشخصية ، وغالبًا ما تأتي بداية مشاكلنا وتوتراتنا في الحياة من الطريقة التي نرى بها أشياءنا. ، أي من وجهة نظرنا الشخصية ، والتي قد لا تكون واقعية أو حقيقية ، لذلك نقول إننا لا نستطيع رؤية الواقع كما هو ، ولكن هذا هو وعينا بالواقع ووجهة نظرنا وهذا يمكن أن يخلق الكثير من أسباب التوترات بين بعضها البعض.

هنا ، نود أن نحاول التحدث بطريقة رصدية ، أي بطريقة يمكن مشاركتها بين بعضنا البعض ، حتى نفهم جميعًا بعضنا البعض.

ونعطي مثالاً آخر ، يمكن للزرافة أن تطرح سؤالاً: “إبراهيم ، هل رميت أكياس القمامة اليوم؟” ، بينما لغة الذئب هي “لو كنت شخصًا ملتزمًا ، لكنت رميت أكياس القمامة”. وهذه هي لغة الذئب التي تحمل الاتهام والإهانة للآخر.

مثال آخر: قال الذئب: “لقد تأخرت على موعدنا اليوم” (هناك وقت متأخر) ، بينما تقول الزرافة: “أتيت بعد 11 دقيقة من موعدنا اليوم” وهذا ما يميز لغة الزرافة عن الذئب.