الطلب في التواصل اللاعنفي

الطلب ، طلب شيء ما ، هو المكون الرابع في الاتصال اللاعنفي. سوف نفرق بين الطلب والمطالبة من خلال الانفتاح على “لا” لطلباتنا ، والتي إذا واجهناها بمزاج مفرط ، فسنكون بالتأكيد نطالب بما يتجاوز التفاعل البشري.

للتعبير عن طلب بشكل غير عنيف بشكل جيد ، إليك 5 نقاط يجب مراعاتها:

الوضوح: تجنب العبارات الغامضة وغير المباشرة مثل: “هل يمكن أن تكون أكثر جدية؟”.
الخصوصية: استخدم الأفعال أو اطلب أفعالًا قابلة للتنفيذ.
الواقعية
قابلية الإنجاز: اسأل عن الأشياء التي يمكنك فعلها أو يفعلها الآخرون.
الإيجابية: التعبير السلبي يؤدي إلى ردود فعل سلبية. أصوات المطالبة مثل: “هل ستحضر قلمًا من القرطاسية في طريق عودتك إلى المنزل؟” ، والذي سيكون الرد عليه مثل: “لا ، مشغول جدًا.”

يُظهر أعصابنا أنك لم تؤمن أبدًا بطلباتنا ، وإذا كنت شخصًا ملتزمًا في المنزل وتحبنا ، كنت ستحضر القلم معك. رد الفعل العالي على هذا الطلب يشير إلى أننا نسأل بشكل أساسي من الآخر ونريد تنفيذ ما نريد بغض النظر عن قدرته ورغبته ، وهذا بالطبع يضر بالعلاقة بيننا وبين الإنسان. الآخر ، بينما إذا عدنا وسألناه متى يمكن إحضار قلم فهذا سيساعدنا على الاهتمام باحتياجاتنا ومشاعرنا وتلبية طلبنا.

تعلمنا الثقافة أن نطلب ما لا نريده بدلاً مما نريده ، وتوضح لنا التجربة أنه كلما زاد وعينا ، زادت فرصة الحصول على الطلب. هذا وإذا لم يقبل ، نحاول أن نتعاطف معه / لأن هناك العديد من الأشخاص الذين يعتقدون أنه إذا كررت الكلمات التي طُرحت ، فقد يتسبب ذلك في جرحهم أو إهانتهم.

من المهم جدًا أن يتم تحميل طلبنا بعبارة “هل يمكنك؟” أو “من فضلك” ، حتى نتأكد من أن الطرف الآخر قد تلقى الطلب وسيعمل على تنفيذه لأن هذا يساعدنا في تجنب الكثير من التعارضات بسبب كثير من الناس يطلبون الكثير من الطلبات ، لكنهم غير متأكدين من أن الطرف الآخر سينفذ الطلب أم لا ، وهذا يمكن أن يسبب لنا التوتر.

من المهم أيضًا عند تقديم طلب أن نحاول الحصول على إجابة من الشخص الآخر إذا كان سينفذ الطلب أم لا.