في سوريا ما بعد التحرير، تخرج المجتمعات من تحت ركام الحرب باحثةً عن هوية جديدة، عن عدالة افتُقدت، وعن وطن حاول النظام لعقود طويلة أن يعيد تشكيله وفق مقاساته. ومع أنّ التحرر من قبضة الاستبداد يمثل بداية جديدة، إلا أن إرث النظام السوري لا يزال حاضراً في مفاصل الوعي الجمعي، وأخطر تجلياته هو ترسيخ “خطاب الكراهية” كأداة سلطوية لإحكام السيطرة.

فعلى مدى أكثر من خمسة عقود (منذ انقلاب عام 1970)، عمل النظام على صناعة انقسامات أفقية وعمودية في المجتمع السوري. كان يُربّي الأجيال على الخوف من الآخر، ويقسّم المواطنين حسب ولائهم، ويشوه صورة المعارض باعتباره خائناً أو عميلاً أو طائفياً. لم يكن هذا الخطاب عارضاً، بل بنية ممنهجة، بدأت في الإعلام الرسمي، واستمرت في المناهج التعليمية، وتوغلت في مؤسسات الدولة، حتى باتت الكراهية ثقافة سلطوية تسكن الخطاب اليومي.

ومع اندلاع الثورة السورية عام 2011، انفجرت هذه البنية الهشة، وخرج خطاب الكراهية إلى العلن، يغذيه الإعلام الرسمي. واليوم، وبعد سنوات من التهجير والتقسيم والنزوح والدمار، نجد أنفسنا أمام مجتمع جريح، يعاني من انهيار الثقة، وتفتت الهوية، وكراهية مزروعة في النفوس.

في مثل هذا السياق، يصبح فهم أحد أخطر الظواهر التي تهدد المجتمعات خطاب الكراهية وتحليله أولوية ضرورية لأي مشروع وطني جامع. ولا يمكن بناء مستقبل مستقر دون تفكيك أدوات الكراهية التي زُرعت على مدى أكثر من نصف قرن.

ما هو خطاب الكراهية؟

خطاب الكراهية كما جاء في تعريف الأمم المتحدة UN هو أي شكل من أشكال التواصل، سواء في الكلام أو الكتابة أو السلوك، يهاجم أو يستخدم لغة مهينة أو تمييزية تجاه شخص أو مجموعة بناءً على من يكونون، أي استنادًا إلى دينهم، عرقهم، جنسيتهم، لونهم، أصلهم، نوعهم الاجتماعي أو أي عامل آخر من عوامل الهوية.

في حين جاءت توصية لجنة وزراء مجلس أوروبا (رقم 97/20) بأنّ خطاب الكراهية يشمل كل أشكال التعبير التي تنشر أو تشجع أو تبرر الكراهية العنصرية، أو كراهية الأجانب، أو معاداة السامية، أو أي شكل من أشكال الكراهية الناتجة عن عدم التسامح. ويشمل ذلك عدم التسامح المُعبّر عنه عبر القومية العدوانية، أو التمييز، أو العداء ضد الأقليات، والمهاجرين، وأشخاص من أصول مهاجرة.

وعلى صعيد المنصات الإلكترونية التي أصبحت في هذا الزمن ليس فقط البيئة الخصبة الأساسية لخطاب الكراهية، بل تغذيه وتساهم في انتشاره، فقد جاء تعريف منصة فيسبوك Facebook لخطاب الكراهية بأنه هجوم مباشر على الأشخاص (وليس على الأفكار أو المؤسسات)، استنادًا إلى ما نُسميه “الصفات المحمية” مثل: العِرق، الأصل العرقي، الأصل القومي، الإعاقة، الانتماء الديني، الطبقة الاجتماعية، الميول الجنسية، النوع، الهوية الجندرية، والأمراض الخطيرة. ويشمل الهجوم: الكلام العنيف أو المُهين، الصور النمطية الضارة، عبارات التقليل من الشأن، أو ازدراء الآخرين، الشتائم، والدعوات للإقصاء أو العزل.

وحرصاً على حماية المستخدمين، تعتمد منصة إكس X (تويتر سابقاً) سياسات واضحة تحظر أي هجوم مباشر على الأفراد استناداً إلى صفاتهم الشخصية. وتأتي هذه السياسات ضمن إطار قانوني وتنظيمي يهدف إلى منع نشر أو تبرير خطاب الكراهية، وضمان بيئة تواصل آمنة تقوم على احترام التنوع وحقوق الإنسان.

وتُعتبر الهجمات في هذا السياق على شكل خطاب عنيف أو تجريدي من الإنسانية، وتعبيرات تروج للصور النمطية الضارة التي تقلل من شأن الآخرين. كذلك، يشمل ذلك الشتائم، والتصريحات التي تحمل ازدراء أو قرف، أو دعوات للإقصاء والعزل من المجتمع. كما يتم تضمين أي خطاب يهدف إلى التقليل من قيمة الأشخاص أو التمييز ضدهم بسبب هذه الخصائص المحمية.

تُظهر هذه التعريفات اتفاقاًعلى ثلاثة عناصر جوهرية:

1. الهدف من الخطاب: جميع التعريفات تعتبر أن الكراهية ليست رأياً عادياً، بل تُستخدم للتأثير الضار في الآخرين إما عبر التحقير، أو التحريض، أو نشر الخوف.
2. الأساس التمييزي: يتفق الجميع على أن الخطاب يستهدف فئات بناءً على خصائصها الثابتة (الدين، العرق، النوع الاجتماعي…).
3. التأثير في المجتمع: بعض التعاريف ترى أن خطاب الكراهية لا يقتصر على الأذى الفردي، بل يُستخدم كأداة لترسيخ التمييز وعدم المساواة، وللحفاظ على أنظمة اجتماعية ظالمة تهمّش وتقصي فئات معينة من المجتمع.

ويمكن تلخيصه على أنّه كل تعبير يحمل في طياته تحريضاً أو تمييزاً ضد أفراد أو مجموعات على أساس الهوية الدينية أو العرقية أو الجندرية أو السياسية أو غيرها، بأي نوع من التواصل سواءً بالكلام أو الكتابة أو السلوك، كما يتعدى هذا الخطاب حدود الرأي، ليشكّل خطراً مباشراً على السلام المدني، ويمهّد غالباً لأعمال عنف وتمييز ممنهج.